品牌出海站内运营优化(一)

  milo在上个月和一些工厂卖家,品牌卖家沟通有关精品独立站的布局以及运营方向,最近总结一下讨论中有关站内优化的一些方向。(文章末尾有思维导图观看更方便,可直接下拉到底部)

大体方向先总结这几个(后续会修改完善):

网站基础,购物体验,落地页,核心指标,活动策划,会员运营,业务处理,数据分析,内容运营,自动化,复购触达

品牌出海站内运营优化(一)插图

今天先说说网站基础,购物体验和落地页吧。

网站基础:

1.速度:影响网站速度的几个关键因素 

  • CDN:简单来说就是加速器了,有付费的有免费的  当然付费的会更快一点。
  • 程序响应。
  • Google lnsight:不要完全相信,只能作为一个参考标准,优化能优化到的。网站产品多,界面美化,功能丰富是避免不了低分的。重点需要放在:JS,图片大小,在线聊天插件不要用或者使用优质的。
  • 外部插件排查:重点排查的是同步首页加载的JS,插件弹窗尽量在客户3-5页之后再加载,很多卖家设置在客户刚进入网站的时候就展示一些订阅或者是优惠券,热卖的弹窗。如此操作首先会影响网页加载速度,其次客户对网站的第一影响也不太好。建议是在客户浏览3页之后再展示弹窗类的内容。

2.伪静态:分类页增加特殊关键词,推荐插件:分类自定义URL

3.404页面:网站有搜索功能的话,客户搜索到的关键词没有对应商品时会显示404页面。

  • 站内搜索无结果出现404的时候,推荐使用插件:商品橱窗推荐;
  • 商品更新速度快,有些旧的商品死链接时,推荐使用插件:商品404动态推荐
  • 站内尽量避免404,也不链接到外部的404死链
    搜索产品之后产生的404页面
品牌出海站内运营优化(一)插图1

    使用商品橱窗推荐效果

品牌出海站内运营优化(一)插图2

 使用商品404动态推荐效果

品牌出海站内运营优化(一)插图3

4.界面:

货币切换:根据网站实际情况去逐步激活多种货币,定期更新货币汇率

视觉风格/效果:

  • 模板尽量选择响应式自适应的;
  • 导航栏清晰明了;
  • 首页素材/产品有目的的展示(热卖/折扣);
  • 底部条款完善;
  • FAQ板块;
  • 社媒账号follow;
  • 信任徽章底纹展示。
品牌出海站内运营优化(一)插图4

无死链接。

字体风格:可以嵌入代码修改整站字体或者特定部位字体以及配色。

域名与logo尽量一致。

5.条款:

About Us,Contact Us,Infringement Policy,Privacy Policy,Return Policy,Shipping Methods,Terms of Use,Payment Methods,Locations We Ship To。

6.基础应用:

  • 多语言:google免费翻译插件;小语种方案,配合二级域名便于收录
  • 联系方式:侧边栏工具(WhatsApp,messenger,邮箱等)
  • 显示活动:活动工具条 (显示全场活动/优惠券活动)
  • 企业邮箱:域名后缀邮箱,与客户沟通可以提高专业性以及客户信任度,不同业务员可以分配不同的邮箱。
  • 弹窗(三页之后显示):订阅弹窗,热卖弹窗,最近卖出,cookie弹窗(欧盟国家需要),优惠券弹窗。

7.广告像素安装

Google Facebook tiktok等 按照官方提示去安装像素编号

8.排查虚假信息

  • 夸张促销(fb默认不允许低于5折的促销)
  • 过多评价(新站新产品评价不宜过多)
  • 倒计时(24小时重复的循环倒计时影响GMC通过率)
  • 图片素材(避免侵权,色情,血腥)

购物体验

1.订阅:

订阅弹窗(3-5页后展示)

关联插件:抽奖 优惠券 TopBar公告

品牌出海站内运营优化(一)插图5

2.第三方联合登录

Google facebook paypal twitter Instagram等

品牌出海站内运营优化(一)插图6

3.购物车:在购物车这个阶段让买家看到的是清晰的优惠政策(老外数学不好,看不懂国内双十一那一套的,直接简单的告诉他这个产品打几折,卖A送B,加钱换购他们也看不懂,避免这些疑惑的产生,将你的优惠政策写的越简单越好)以及推荐一些you may also like栏目。通过以下一些插件配合使用。

  • 优惠券越级提示
  • 购物车活动越级提示
  • 购物车离开唤醒
  • 购物车精选
品牌出海站内运营优化(一)插图7

4.配送方式

  • 价格
  • 时效
  • 不建议写物流公司名称

5支付方式

  • paypal(建议使用企业号 api权限功能多一点:ec 物流推送)
  • 第三方信用卡收单
  • 线下支付 西联速汇金T/T(金额过大选择)

6.购物流程:尽可能少的结账步骤

  • 备注:1.特殊定制产品  自定义备注2.买家留言(产品简单的话建议关闭)
  • Logo:结账表单尽量有网站logo显示
  • 购物流程底部信息:公司名称,条款(shipping policy,Return&Exchange policy,Privacy policy)有助于GMC过审的。
品牌出海站内运营优化(一)插图8

落地页优化

1.商品详情页

  • 标题
  • 简短描述
  • 价格
  • 素材(图片+视频)
  • 信任徽章

标题、简短描述都是要去做关键词提炼,也可以把一些使用功能的效果词加进去。

2.评论

  • 人工撰写,精细化
  • 上新快的网站要自动刷评 节省时间
  • CRM插件自动索评

3.猜你喜欢:捆绑销售,购物推荐

  • 人工推荐
  • 随机类目
  • 机器运算(同时购买动态推送)

4.其他:完善详细页的特效按钮

  • 购物车按钮特效
  • 详细页pc漂浮按钮
  • 详细页youtube
  • 详细页Instagram
  • 详细页历史销售记录
品牌出海站内运营优化(一)插图9
品牌出海站内运营优化(一)插图10

5.Tab选项卡描述:定制产品专属 或者是可以给属性值做备注 更加完善

  • 商品自定义描述
  • 自定义定制属性

6.专题页(用于活动推广或者是节日类营销)

  • 人工推荐(自己编辑)
  • 人工+自动:一部分橱窗自定义,一部分通过url,一部分通过插件(动态商品落地页)

7.宣传素材(广告素材)

8.集合页 坑位分析


未完待续……..(补图)

品牌出海站内运营优化(一)插图11
网站基础
品牌出海站内运营优化(一)插图12
购物习惯
品牌出海站内运营优化(一)插图13
落地页优化

 

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