为什么COD 是跨境增长的 “关键抓手”

①适配在线支付不成熟市场

COD 模式在东南亚、中东、南美及港澳台等地区拥有广阔市场 —— 当地网络支付普及度有限、物流等基础配套尚不完善。以印尼、菲律宾等东南亚国家为例,COD 订单占比超 60%,启用该模式将更贴合本地消费习惯,有效提升用户下单率与成交率。

②增强信任度

COD 模式避免了提前付款可能出现的商品不符、质量问题、收货无保障等困扰。相比在线支付,它无需依赖初始信任,通过实物验证直接建立消费者信心,既能精准吸引注重交易安全的客群,还能强化品牌忠诚度,推动长期复购。

③覆盖多元提货需求

COD 物流覆盖 “门到门配送 + 特色自提” 双场景,支持消费者选择台湾 711 / 全家/莱尔富便利店、香港顺丰站、波兰 InPost 快递柜等本地化提货点,既适配不同用户的收货偏好,又深度贴合各地消费习惯。

④兼顾回款效率与订单转化

支持设置在线支付专属折扣,既能吸引用户主动选择线上支付,加速商家回款周期、降低COD 模式下的拒签、回款延迟等风险,又能通过 COD 模式保留不愿线上支付的潜在客户,实现 “转化不流失、回款有保障” 的双重目标。

⑤契合未来支付趋势
随着新兴市场数字支付基建逐步完善,在线支付普及是必然方向。通过“COD 首选 + 在线支付备选” 的灵活配置,既能满足当下用户支付习惯,又能逐步引导用户养成线上支付习惯,兼顾短期订单与长期布局。

COD模式解决方案 – 从信任建立到订单履约

1. 灵活结账配置 —— 适配多元市场策略
我们支持以下灵活配置模式,满足不同业务阶段和市场策略:
✅ 纯 COD 模式:适合初入本地市场、用户信任度低的场景
✅ 纯在线结账模式:适合支付成熟市场,回款快、自动化高
✅ COD结账首选,在线结账备选:适合转型期市场,兼顾转化与效率
✅ 在线结账首选,COD结账备选:适合长期运营、逐步引导线上支付
新增COD模式!拉美、东欧、东南亚、港澳台地区福音来了!插图
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2. 全场景提货网络 —— 贴合本地化消费习惯

覆盖“门到门配送 + 特色自提” 双场景,包含台湾 711 / 全家 / 莱尔富 便利店、香港顺丰站、波兰 InPost 智能快递柜等本地化提货点,提升收货便捷性,拉动下单转化。注:配置 COD 物流运费方案时,可同步设置对应的地址表单类型,以适配不同提货场景。

新增COD模式!拉美、东欧、东南亚、港澳台地区福音来了!插图2

3. 全流程订单管理 —— 履约 + 数据双重保障

订单从生成、审核、发货到签收/拒签全链路可追溯,后台一键审核同步扣减库存,销售数据实时更新;搭配独立数据分析模块,实时追踪订单、ROI等核心数据,为运营优化提供数据支撑。

新增COD模式!拉美、东欧、东南亚、港澳台地区福音来了!插图3 新增COD模式!拉美、东欧、东南亚、港澳台地区福音来了!插图4

推荐使用场景

新兴市场开拓:针对东南亚、中东等在线支付不成熟地区,用COD 模式快速打开增量市场,积累初始用户与订单。

信任型品类推广:3C 数码、家居家电等高价值、个性化或专业性强的品类,通过 COD 模式降低用户决策顾虑,提升成单率。

新品牌/ 新店冷启动:新品牌或新店铺进入市场初期,通过“先验货后付款”的承诺,快速建立用户信任

注意事项

COD 模式是商家开拓增量市场的强力抓手,实施过程中也需关注相应注意事项,让成果更稳固

应对拒收拒付风险:针对消费者拒收、拒付带来的成本与资金损失,需核实订单信息、优选回款快的物流商,同时设置线上支付折扣降低风险。

解决物流履约难题:优选服务优质、时效稳定的适配物流商,并提前明确损坏 / 丢失 / 延误等场景赔偿条款。建议搭配 1-2 家备选保障履约。

规避品类适配风险:避开高退货率(如时尚类)、高拒签品类的潜在损失,谨慎开放高风险品类服务。

防范合规经营风险:应对目标市场现金管理、税收等政策差异带来的违规风险,提前调研并严格遵守当地相关法规。

应对行业竞争挑战:避免同质化竞争,根据行业 COD 普及度,要么以模式优势吸引客群,要么通过优化物流、售后打造差异化竞争力。

立即开启COD,解锁跨境增长新可能

COD 不仅仅是一种支付方式,更是一种营销工具——它让首次购买更安心,让新市场更容易打开。无论你是出海初期,还是深耕本地市场,COD 都成为你的订单加速器